DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

CEWE Belgium SA s'efforce de rendre son site Internet www.cewe.lu conforme à la loi sur l'égalité des personnes handicapées (BGG) et à l'ordonnance sur les technologies de l'information sans barrière (BITV 2.0), qui met en œuvre les exigences du European Accessibility Act (EAA) et impose le respect de normes harmonisées telles que EN 301 549. La norme EN 301 549 se réfère aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA, qui constituent des normes d'accessibilité numérique reconnues au niveau international. La BGG et la BITV entreront en vigueur le 28 juin 2025.

CEWE propose un service complet de conception et de création personnalisées de produits photo de haute qualité. Les clients peuvent faire imprimer de manière professionnelle leurs plus beaux souvenirs sous forme de livres photo, de calendriers, de cartes de vœux, de cadeaux photo, de peintures murales ou de tirages photo. Le service se caractérise par des possibilités de création conviviales, un logiciel intuitif et des technologies d'impression modernes qui garantissent d'excellents résultats. Que ce soit pour des souvenirs privés, des cadeaux individuels ou des décorations, CEWE permet de fixer des moments particuliers pour l'éternité.

Cette déclaration relative à la loi sur l'égalité des personnes handicapées est valable pour le site Internet www.cewe.lu et les applications mobiles (CEWE App, CEWE myPhotos, CEWE Passphoto App) de CEWE Stiftung & Co. KGaA.

État de la compatibilité avec les exigences

Le site Web www.cewe.lu répond dans une large mesure aux principales prescriptions des WCAG 2.2 (niveau de conformité AA) et aux exigences techniques formulées dans les règlements BGG/BITV.

L'accessibilité du site a été testée avec les navigateurs les plus courants (entre autres Chrome, Firefox, Edge, Safari).

Nous avons résumé ci-dessous les aspects les plus importants, répartis selon les quatre critères d'accessibilité que sont la perceptibilité, la facilité d'utilisation, la compréhensibilité et la robustesse.

Perceptibilité (voir & entendre)

  • En ce qui concerne le contraste, la police et la mise en page, nous utilisons et soutenons une police bien lisible, de taille et d'espacement suffisants, des contrastes de couleurs suffisants pour tous les textes et éléments visuels.

  • Les illustrations sont accompagnées de textes alternatifs compréhensibles (à l'exception des éléments décoratifs). Les vidéos importantes possèdent des sous-titres activables, qui peuvent être mis en pause, arrêtés et dont la vitesse et le volume peuvent être adaptés.

Aptitude à l'utilisation (clavier, motricité)

  • Facilité d'utilisation du clavier : Le site web permet une utilisation étendue du clavier. L'ordre des sauts de focalisation suit une structure intuitive. Lors de la navigation au clavier, les éléments actifs sont clairement mis en évidence.

  • Surfaces de clic & cibles tactiles : Les éléments interactifs sont suffisamment grands et laissent suffisamment de place aux autres éléments. La navigation fonctionne en mode portrait ou paysage, tant sur l'ordinateur de bureau que sur le terminal mobile.

Compréhension

Nous utilisons des structures claires et logiques avec des phrases et des paragraphes courts. La navigation (navigation principale et pied de page) est nommée de manière uniforme. Notre processus de commande prend en charge les aides au remplissage pour l'autocomplétion et dispose d'une description détaillée des erreurs en cas de champs de formulaire mal remplis.

Robustesse & sécurité

Notre site web est réalisé avec du HTML sémantiquement correct. Dans certains cas, des rôles ARIA facilitent la compréhension pour les lecteurs d'écran. Les formulaires de paiement sont conçus de manière à pouvoir être utilisés par tous les groupes d'utilisateurs et ne présentent pas d'obstacles CAPTCHA cachés par des énigmes visuelles.

Contenus non accessibles

Les contenus mentionnés ci-dessous ne sont pas encore accessibles : - Les fonctions de traitement des images ne sont en partie utilisables que de manière limitée.

  • Les textes alternatifs pour les designs rendus ne sont pas encore disponibles.

  • La recherche n'est pas encore accessible.

  • Le pied de page n'est pas encore accessible

Nous continuons à travailler sur les développements techniques nécessaires pour pouvoir bientôt mettre ces contenus à votre disposition sans barrières et nous mettons tout en œuvre pour que cela se fasse le plus rapidement possible.

Si vous rencontrez des obstacles dans le cadre de la procédure de commande CEWE, nous vous invitons à consulter notre site Web accessible à www.cewe.lu, qui vous fournira des informations et une assistance complètes.

Signaler des barrières, feedback et coordonnées

Vous avez remarqué des obstacles à l'accès au contenu de www.cewe.lu ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons de votre feed-back et nous nous efforcerons d'éliminer les obstacles signalés dans les meilleurs délais, dans la mesure des possibilités techniques et économiques.

Veuillez nous indiquer sur quelle page et pour quelle fonction vous avez rencontré des barrières. Vous pouvez nous signaler des barrières par les moyens suivants :

Formulaire de contact (veuillez sélectionner "Accessibilité" dans le formulaire). E-mail : info@cewe.lu Téléphone : 0352 / 27397723

Procédure de conciliation

Depuis l'entrée en vigueur de l'EAA, les consommateurs peuvent déposer une demande d'ouverture d'une procédure de conciliation auprès de l'organe de conciliation, conformément au § 16 alinéa 1 de la loi sur l'égalité des personnes handicapées, s'ils font valoir qu'un acteur économique enfreint une disposition de l'EAA ou de la BGG/BITV et que, par conséquent, ils ne peuvent pas utiliser le produit ou le service en question ou seulement de manière limitée (cf. § 34 EAA).

Autorité de surveillance du marché

L'autorité compétente est le "Service de surveillance du marché pour l'accessibilité des produits et des services (MLBF)".

Coordonnées de contact : SIP (Service information et presse) • 33. boulevard Roosevelt • L-2450 Luxembourg • Téléphone : (+352) 247-82181 • Courriel : info@sip.etat.lu

Rédaction de la déclaration

La présente déclaration d'accessibilité a été établie le 27 juin 2025 et repose sur une auto-évaluation. Elle a été rédigée avec le plus grand soin et sera régulièrement mise à jour afin de répondre aux exigences et normes actuelles. La déclaration a été modifiée pour la dernière fois le 27.06.2025.