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Nous sommes avec vous durant cette période extraordinaire

Chers client CEWE,

 

Photos nous relient, il y a tellement de joie dans chaque moment personnel.

 

C'est pourquoi nous faisons, chez CEWE, tout notre possible pour que vos commandes photos personnelles soient produites afin que vous puissiez revivre vos plus beaux moments.

 

Vous pouvez continuer à commander vos produits photos, dans les délais de livraison normaux et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour diminuer au maximum les risques de contmination pour vous, nos employés et nos produits.

 

En ces temps particuliers, nous ferons tout en sorte que vous puissiez sortir le meilleur de vos photos.

 

Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle.

 

FAQ

 

Est-ce que je peux toujours commander ?

 

Oui. Vous pouvez toujours commander tous nos produits. Grâce à nos 13 sites de production, CEWE est bien représenté dans toute l'Europe. Lorsqu'une unité de production ne produit pas ou ne produit pas à plein régime, les commandes sont transmises électroniquement à d'autres unités de production et envoyées à partir de là. Nos logiciels de commande sont disponibles de la manière habituelle via le navigateur Web, ou en version téléchargeable pour PC/Mac et comme application pour smartphone.

 

 

Les délais de livraison restent-ils comme d'habitude ?

 

Oui. Pour le moment, votre commande est traitée et livrée dans les délais habituels. Nos partenaires de transport continuent également de travailler de manière fiable et ponctuelle. Pour des questions sur les délais de livraison, cliquez ici.

 

 

Dans quelle mesure vos produits photo sont-ils sûrs ?

 

Ni nos produits ni l'emballage ne présentent un risque de contamination. Le risque de contamination par la poste est très faible. Bien entendu, nous vous recommandons de vous laver les mains après avoir reçu un colis. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de l'Organisation Mondiale de la Santé.

 

 

Comment gérez-vous la sante des collaborateurs CEWE ?

 

Beaucoup de nos employés ont la possibilité de travailler à domicile. Dans notre production, nous travaillons en équipes strictement séparées pour maintenir le risque pour les employés aussi bas que possible. Avec ces mesures et bien d'autres, nous faisons tout notre possible pour protéger nos employés et nous assurer que vos commandes peuvent être livrées.

 

 

Avez-vous encore d’autres questions ?

 

N’hésitez pas à contacter notre service client.